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国庆假期临近,旅游市场乱象频现让人心烦

谈球吧(中国)-官方网站 2026-09-29 105 阅读 约 5.5 分钟

距离国庆长假仅剩短短一周,许多人早已摩拳擦掌,筹划着假期出行的细节,从车票到住宿,再到景点攻略一一落实,满怀期待地准备卸下工作的重担。然而,最近的一些业内专家发出警告,尽管假期尚未正式开始,全国各地已经出现了多种令人失望的旅游乱象。无数人在兴致勃勃地规划行程时,意外踩上了商家的陷阱。这些老问题年复一年被各方诟病、整治,却在假期来临前再度露头,令许多旅行者的期待顿时变得黯淡。

近期,在社交媒体上,各种关于民宿临时涨价的负面经验屡见不鲜。有网友分享了他在小城预订民宿的经历:在出发前半个月,他支付了300多元的房费,并收到了确认订单的通知。没想到,离出发的日子不足一周,商家突然发布消息称国庆期间房源紧张,要求他补交差价,房价直接从300多元飙升至1200元,其余不接受差价就只能取消订单。在与平台客服的沟通中,他被不断转接,几天都没有结果。最终,不少消费者无奈妥协,无法再选择其他更合适的房源了。

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不仅仅是冷门的旅游城市,热门沿海地区也未能幸免,一个家庭在八月底为国庆定下海边的房间,临近假期时却接到房东的催告,称有其他人出价更高,要求直接退定金。尽管消费者询问违约金情况,商家却无视合同,只态度冷漠,令消费者心生无奈。人人都能理解,节假日供求关系紧张,价格有所波动本属合理,但若商家在没有事先明示的情况下随意提高价格,便成为了消费者心中的一大隐痛。 谈球吧

更有甚者,一些商家找借口要求客户退单,声称“周边有蛇出没不安全”,“店铺临时出状况难以营业”等等,结果却把房间重新挂出高价出售,诚信经营的原则荡然无存。这些商家深知游客假期的时间宝贵,往往会为维权的麻烦所困扰,最终不得不忍气吞声。

针对这种不当行为,众多市场监管部门在节前已然发出警示函令,规明要求酒店与民宿在确认订单后不得随意更改价格。安徽滁州特地制定了明文禁令,禁止商家伪造房源紧张信息以人为抬高房价,而广东汕头则推行价格承诺机制,要求在旺季前15天公告客房的最高价,超出平日三倍的部分将被视为哄抬,最高可处以300万元的罚款。几日前,广东金平区更是对一处因涨价毁约的网约房进行了立案调查,并责令其停业整顿。尽管监管部门多次重申,仍有商家抱有侥幸心理,仍在各个网络平台暗中操控。

住宿问题层出不穷,景区周围的餐饮商家同样设下层层陷阱。在节假日,最常被批评的“阴阳菜单”现象再次肆虐,不少旅游城市的饮食业者早已准备就绪。许多商家在店门外贴出价格亲民的菜单,吸引游客入内,但实际提供的却是另一份高价菜单,消费者在结账时质疑,往往遭遇商家的各种借口搪塞。前不久,山西大同的一家饭店因囤积两种菜单而被曝光,一名博主用当地人和外地人点相同的餐品做实验,发现外地顾客的账单竟比当地顾客贵出近百元。这家店主还狡辩称这是对熟客的优惠,最终被市场监管部门罚款20万元。广西阳朔的米粉店也采用了类似手法,本地顾客和外地顾客的价格差距明显,引发了社会广泛关注。 谈球吧

除了阴阳菜单,各种隐形收费在餐饮行业中也常见,餐具费、茶位费、打包费等在消费者未被提前告知的情况下,悄然无声地增加在最终账单中。且在海边的海鲜摊位,虽然口头报价听上去很美,但真正上秤时,商家通过手段缺斤短两,甚至偷偷增加水分和冰块,最终让游客不得不为其高额账单买单。面对这样的套路,许多游客宁愿选择沉默,以免破坏了出行的美好心情。这些商家深谙“游客一次性消费、不再回头”的心理,平时生意清淡,唯有在节假日里狠狠榨取一笔。

为整治这些问题,成都、神农架等城市正在开展针对节假日的餐饮检查,严查阴阳菜单、不明标价及缺斤短两的行为,以期在游客高峰到来之前,压制这种宰客现象的蔓延。

除了吃住的隐忧,当前短视频平台上铺天盖地的低价旅游广告,背后也潜藏着不少陷阱。数百元的团费,看似包揽住宿、门票和交通,甚至比单独购买票务还便宜,然而,这背后却是游客可能面临的购物团特有套路。这种以低价为名的团体旅游,本质上是用价格作为诱饵吸引游客,但在实际行程中,往往只是在景点前进行短暂停留,绝大部分时间被安排去各类特产店,珠宝店,甚至保健品店。导游在旁边不断施加压力,劝说游客购买商品,游客若拒绝,导游态度骤变,极可能冷嘲热讽并故意延迟行程,缩短游玩时间。 谈球吧

根据历年的消费者投诉数据,国庆前后这类低价团的投诉量会明显上升,尤其是对于许多老年人而言,被低价吸引后却发现实质的花费远高于预期,大量时间被迫投放在购物而非游玩的景点上,令人感到不满。为了解决这种现象,兰州、温州等地的监管部门都在节前与旅行社展开了集中的约谈,发布提醒函,明确禁止以“零负团费”或“特价”等虚假宣传来吸引游客,严禁强制购物和变相消费。

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